PromZ Magazine 2-2016

24 Generatie Z Na Baby Boomers, Generatie Y, Millenniums hebben we nu te maken met de Generatie Z. Geboren na 1995, dus eigenlijk van pas geboren baby tot net twintig jarigen. Een erg brede groep waarbij je voorzichtig moet zijn met het veralgemeniseren, want kids is weer een heel andere tak van sport dan jongeren. Beter is om te spreken over de ‘tieners van deze tijd’ met focus op 12-18 jaar, schoolgaand en tegenwoordig nog niet alcohol drinkend. Vanuit onderzoek wordt deze groep als volgt omschreven: “Generatie Z is een open wereldburger, met een grote handig- heid in interactieve nieuwe media, die graag zijn steentje aan de samenleving bijdraagt, zolang dat maar met veel eigen initiatief gepaard kan gaan.” Het is interessant dat deze groep als ‘open’ wordt omschreven terwijl ze eigenlijk steeds meer afgesloten naar hun smartphone kijken. Dat sluit aan bij hun instelling: ze gaan vaak voor uitersten. Aan de ene kant zijn ze ambitieus, maar ze zijn ook erg passief, gemotiveerd maar ook weel snel afgeleid. Sociaal, zeker met al hun online vrienden, maar toch ook eenzaam. Lokaal, maar net zo makkelijk internationaal gericht. Met een sterk groepsgedrag, zoals allemaal dezelfde fiets, rugzak, smartphone, sneakers, etc. naar het ontwikkelen van een eigen smaak en keuzes ook qua merken. Minder activaties voor jongeren? Weinig houvast om succesvolle marketing- of activatiecampag- nes op los te laten, zou je zeggen. Dat verklaart misschien dat bedrijven, die in het verleden sterk actief waren bij deze tie- nersdoelgroep, hier minder gerichte aandacht aan geven. Dat zie je bijvoorbeeld goed terug bij telecom bedrijven en financiële dienstverleners die deze ‘jonge klanten’ doelgroep hoog in het vaandel hadden staan. Echter steeds vaker is gekozen voor een brede totaal doelgroep benadering waardoor een specifieke jon- Veel marketeers kijken reikhalzend uit naar Generatie Z, geboren na 1995. Deze groep, die een computer/mobiel gebruikt bij alles wat ze doet, is de consument van morgen. Moeten we ons met marketing en communicatie alleen nog maar richten op online? En zijn ze nog te activeren met de bekende promotiemethoden en premiums in het bijzonder? Vijf Z-insights. Zo activeer je Generatie Z! TEKST: FRANK DE BRUIN gerenaanpak verdween. KPN zei zelfs ‘bye bye Hi’ en weg was hun jongerenmerk waar jarenlang met succes de doelgroep mee werd benaderd, inclusief spraakmakende acties. Dat je Generatie Z jongeren toch met succes kunt activeren wil- len we aan de hand van een aantal actuele Z-insights tot leven brengen. 1. INSPIRATION IS KEY Of het nu individueel is of in groeps- verband: inspireren werkt beter dan motiveren. Juist activaties lenen zich uitstekend om inspiratie tastbaar te maken. Kijk naar het snelle succes van virtual reality dat onder leiding van o.a. Samsung tot vele nieuwe markt mogelijkheden leidt. Niet alleen in fysieke premiums als virtual reality brillen en andere gadgets, maar ook in combinaties van premium en smartphone die nieuwe vormen van inspiratie opleveren. Een mooi actueel voorbeeld is de ‘test’ case van McDonald’s Nederland die speciale placemats, die standaard op je dienblad liggen, liet ontwikkelen. Met behulp van geleidende drukinkt wordt je placemat omgetoverd in een ‘music production station’. Leg je smartphone op deze placemat waarop keyboardtoetsen zijn gedrukt. Door bluetooth verbinding kies je een beat en kun je een melodie spelen of zelf effecten creëren zodat je eigen muziektrack ontstaat. Inspiratie ten voeten uit, waarbij een McDonald’s bezoek een heel ander gevoel krijgt. Met dank voor de Generatie Z inspiratie: Erik de Koning qualitative research director Trendbox, René Boender en Jos Ahlers, schrijvers van het boek Generatie Z en Pieter Paul Verheggen, directeur Motivaction. iStockphoto